バス駐車場予約 Q&A
2015.02.27
～予約申込編～
Q：普通車の予約は受け付けてますか？
A：当駐車場の予約受付は「バスのみ」となっております。普通車のご予約は承っておりません。大型バス、マイクロバスが対象となります。
Ｑ：個人での予約は出来ますか？
Ａ：バス駐車場の予約は法人専用となっております。
Q：何日先まで予約できますか？
A：駐車場により異なります。太秦映画村は180日先までの予約が可能です。
Q：予約はいつまで受け付けていますか？当日の予約は出来ますか？
A：予約はご利用される日の前日17：00迄となっております。前日の17：00以降、及び当日の予約は出来ませんのでご注意下さい。
Q：電話での予約はできますか？
A：電話でのご予約は承っておりません。WEBからのお申込みをお願いいたします。
Q：予約をするときに予約金はかかりますか？駐車料金の支払いはどうなりますか？
A：予約金はありません。駐車料金は、ご利用後に現地の出口精算機または事前精算機にてお支払い下さい。
Q：予約日時の変更をしたい
A：一度既存のご予約をキャンセル頂き、再度お申込み下さい。キャンセルはマイページの「現在の予約」から手続きページへお進み下さい。
Ｑ：まる一日（昼と夜）をまとめて予約したい
Ａ：「昼・夜」まとめての一括お申込みはできません。お手数ですが、「昼・夜」両方の予約を別個にお願い致します。
Ｑ：複数台をまとめて予約したい
Ａ：複数台予約に対応しておりません。1台ずつの予約申込みが必要となります。お手数ですが、ご利用台数分の予約をお取り下さい。
Q：予約をキャンセルしたい
A：必ずマイページよりキャンセル手続きをお願いいたします。キャンセル料は発生いたしません。必要なキャンセル手続きを行わずに無断キャンセルされたお客様は、よやくる会員のご利用を停止させて頂く場合がございますので、ご了承下さい。
～駐車場ご利用編～
Q：予約日当日は現地でどうすればよいですか？
A：よやくるから送信される予約受付完了メールに記載の「予約番号（8桁数字）」を「駐車券発券機右側のタッチパネル」にご入力頂きますと入場ができます。
※画像の予約番号は例となります。実際の予約番号は予約バス1台ごとに異なります。
Q：予約番号はどのように使うのですか？駐車券などは出ますか？
A：駐車場入場の際に、駐車券発券機右側のタッチパネルに8桁の予約番号をご入力下さい。正しく入力されると駐車券が発券されますので忘れず引き抜き保持ください。出口精算時に使用します。
Q：駐車料金の領収書は発行されますか？
A：出口の精算機、または事前精算機にて領収書発行ボタンを押して領収書を受領下さい。
Q：予約番号を忘れた
A：現地駐車場の係員、または弊社コールセンター（0120－48ー0015）までお問合せ下さい。
Ｑ：駐車券をなくした
A：弊社コールセンター（0120－48ー0015）までお問合せ下さい。
